Der Band erläutert das interne und externe Qualitätsmanagement von Schule, die Selbst- und Fremdevaluation sowie die Metaevaluation. Ziel des Qualitätsmanagements ist nicht die Bestandsaufnahme, sondern die Verbesserung der pädagogischen Arbeit. Die Darstellung von Instrumenten, Beispielen und Modellen bietet Praxishilfen für die Anwendung des Qualitätsmanagements.